Eine Kundenkarte schafft Identität. Unternehmen oder Organisationen, die sich für Kundenkarten entscheiden, tragen erheblich zur Kundenbindung bei. Gleichzeitig wird der Marketingaspekt berücksichtigt. Kundenkarten sind meist mit Logos und entsprechenden, unternehmensbezogenen Daten bestückt, die positive Werbeeffekte erzielen. Somit ist eine Kundenkarte nicht nur zur Erhaltung und Bindung der Kunden an ein Unternehmen geeignet, sondern fördert gleichzeitig den Bekanntheitsgrad des Betriebs. Wer eine Kundenkarte konzipiert, sollte verschiedene Dinge beachten: 1. Das Format Zunächst sollte das Format eingehalten werden. Kundenkarten sollten die Größe einer Bankkarte oder eines Ausweises haben, damit sie in der Geldbörse Platz finden. 2. Die Gestaltung der Kundenkarte Die Gestaltung der Kundenkarte sollte möglichst individuell sein, damit ein Wiedererkennungswert gegeben ist und die Karte gleichzeitig für den Marketingbereich eingesetzt werden kann. Sie sollte außergewöhnlich sein und positive Assoziationen hervorrufen. Ein Logo und ein Slogan des Unternehmens können dazu beitragen. 3. Schrift Die Kundenkarte sollte sehr gut lesbar sein. Einfache Schriftarten, eine übersichtliche Gestaltung und eine sinnvolle Anordnung von Bild und Text sind unabdingbar. 4. Veredeln Eine besondere Lackierung oder Laminierung kann dazu beitragen, dass sich der Kunde gern für eine Mitgliedschaft entscheidet und die Kundenkarte zukünftig nutzt. Moderne Druckverfahren und Drucktechniken können dazu beitragen, eine hochwertige Karte zu erstellen. 5. Schützen Die Karte sollte zudem sicher sein. Persönliche Daten sind zu schützen. Magnetstreifen oder Unterschriftenfeld sollten vor Schmutz oder gar schlechten Witterungsverhältnissen geschützt sein, damit die Karte nicht beschädigt wird. 6. Anreize schaffen Dem Kunden sollte in Form einer Kundenkarte eine Vergünstigung, ein Premium-Status oder ein Rabatt gewährt werden. Nur dadurch ist gewährleistet, dass der Kunden einen Anreiz hat, sich für eine Kundenkarte zu entscheiden. Ein Punktesystem, Prämiensystem oder eine prozentuale Vergünstigung bei Einkäufen können interessante Lockmittel sein. 7. Darfs ein bisserl mehr sein? Zu weiteren Anreizen für den Kunden können auch Produktproben, ein kostenloses Getränk oder ein Gratis-Essen gehören. Ein kostenloses Parken für Kunden mit Kundenkarte ist ebenfalls ein Anreiz für Kunden. 8. Emotional verpacken Auch die einfache Abwicklung sollte berücksichtigt werden. Kundenkarten sollten nett verpackt werden und seriös, vielleicht sogar luxuriös verschickt werden. Dadurch fühlt sich der Kunde wertgeschätzt und weiß, etwas Wertvolles und Besonderes erhalten zu haben. 9. Kooperieren Für den Fall, dass die Finanzierung eines Kundenkartensystems schwer ist, kann bei der Gestaltung auch auf Werbung von Drittanbietern zurückgegriffen werden. Diese sollte jedoch klar als Werbung identifiziert werden und nicht vom jeweiligen Zweck der Karte ablenken. 10. Klar kommunizieren Den Kunden sollte schließlich klar kommuniziert werden, dass durch eine Kundenkarte keine Kosten entstehen. Die Vergünstigungen, die der Kunde durch die Mitgliedschaft erhält, sollten klar ersichtlich und verständlich sein. The post 10 Tips für perfekte Kundenkarten appeared first on 123CARDS.
The best piece of advice always comes from someone who´s been in your shoes and managed to deal with the situation successfully. That´s why we are sharing the experience and tips from one of our full-time MSC-alumni, Marvin: there´s surely a lot to learn
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