Call Center Service Amazon Connect mit Lambda Integration - Alles möglich?

Call Center Service “Amazon Connect” mit Lambda Integration Connect ist der neue Service von AWS, in dem man einfach in der Cloud ein Call Center mit eigener Rufnummer erstellen kann. Mit einer grafischen Oberfläche kann man dann mit wenig Programmierkenntnissen eigene telefonische Abläufe erstellen, Anrufe auf S3 aufzeichnen, Statistik über Cloudwatch machen usw.. Alle telefonischen Agenten können vollständig mit einem Browser und Rechner ohne Telefonanschluss arbeiten. Hier stellen wir im Beispiel, vor wie Connect mit eigenen Lambda Funktionen zusammenarbeitet.

zum Artikel gehen

Amazon Connect und die kleine Mailbox…

Amazon Connect und die kleine Mailbox… Amazon Connect ist als veröffentlichter Service zwar noch relativ jung, aber definitiv nicht mehr in den Kinderschuhen. Das cloudbasierte Contact Center von Amazon etabliert sich zunehmend, was auch wir - nicht zulet

zum Artikel gehen

Call SAP RFC Function Modules from AWS Lambda using the NW RFC SDK and Node.js

SAP provides the SAP NetWeaver RFC SDK to allow external systems to call SAP Systems directly via SAP RFC. I will walk you through the steps it took me to deploy a function on AWS Lambda that uses the NW RFC SDK. Once you mastered those, you could use it

zum Artikel gehen

Enhance Lambda Security with new Amazon Inspector Vulnerability Management and prevent log4jgate

Detect the crack in the window (or the lambda library) before it breaks: As we have seen during the last month, also well known libraries like log4j can have previously unknown vulnerabilities. Therefore scanning your Lambda application before deploying i

zum Artikel gehen

Lambda - breaking Update - testen Sie ihre Lambdas mit binären Bibliotheken *jetzt* auf Kompatibilität!

Lambda - breaking Update - testen Sie Lambda mit binären Bibliotheken jetzt auf Kompatibilität! AWS hat gestern am 14.Mai angekündigt, dass die Laufzeitumgebung von Lambda aktualisiert wird auf Amazon Linux AMI 2018.03. Upcoming updates to the AWS Lambda

zum Artikel gehen

Lambda Container Deployment with CDK: Using Arm based Lambda with GO

End of September 2021, AWS announced Graviton 2 powered Lambda Functions. The announcement post says “All Lambda runtimes built on top of Amazon Linux 2, including the custom runtime, are supported on Arm…”. Not all languages out of the

zum Artikel gehen