Wie Digitalisierung gelingt Eine Kombination der Systemeaus rationell reinigen Ausgabe Mai 2023von Alexander Rebs Die digitale Revolution hat in nahezu jeder Branche Einzug gehalten und die Gebäudereinigungsindustrie bildet hierbei keine Ausnahme. Das familiengeführte Unternehmen Bavaria Cleaning, mit seinen knapp 200 Reinigungskräften in München und Umgebung, hat seit über einem Jahrzehnt konsequent in die Digitalisierung investiert. Der Geschäftsführer Alexander Rebs jun. hat für die Mai-Ausgabe 2023 der Fachzeitschrift rationell reinigen einen Artikel verfasst, der aufgezeigt, wie Bavaria Cleaning durch den intelligenten Einsatz digitaler Werkzeuge und Systeme Standards und Abläufe automatisiert, um so einen Mehrwert für Kunden, Mitarbeiter und das Unternehmen selbst zu generieren. Im Folgenden fassen wir die wesentlichen Erkenntnisse aus dem Artikel zusammen. window.option_df_47017 = {"outline":[],"autoEnableOutline":"false","autoEnableThumbnail":"false","overwritePDFOutline":"false","direction":"1","pageSize":"0","source":"https:\/\/bavaria-cleaning.de\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/rr_05_2023_Bavaria_Cleaning.pdf","wpOptions":"true"}; if(window.DFLIP window.DFLIP.parseBooks){window.DFLIP.parseBooks();} Die Basis: Microsoft Dynamics NAV Der Grundstein für die Digitalisierung bei Bavaria Cleaning bildet Microsoft Dynamics NAV, eine umfassende ERP-Software für mittelständische Unternehmen. Diese Software ermöglicht nicht nur eine effiziente Stammdatenverwaltung, sondern auch eine integrierte Finanzbuchhaltung und automatisierte Buchungen. Besonders bemerkenswert sind die so genannten Dimensionen, die individuelle Auswertungsmöglichkeiten bieten. Dies ermöglicht es Bavaria Cleaning, monatlich Erlöse, Kosten und Deckungsbeiträge der betreuten Objekte detailliert zu ermitteln. Alexander Rebs jun. Geschäftsführer bei Bavaria Cleaning & Autor des Artikels Wie Digitalisierung gelingt Eine Kombination der Systeme KixPro als Ticketsystem Ein weiterer wichtiger Baustein ist das Ticketsystem KixPro. Dieses webbasierte Service-Management-System erlaubt eine flexible Nutzung und Interaktion mit anderen Datenbanken, einschließlich Microsoft SQL Server. KixPro ermöglicht die manuelle Erfassung von Vorgängen (Tickets) und ordnet automatisch eingehende E-Mails den entsprechenden Tickets zu. Durch die Views in Dynamics NAV werden alle Kontakte, Mitarbeiter und Bewerber zu Kunden in KixPro. Diese nahtlose Integration ermöglicht eine effiziente Kommunikation und Informationsverwaltung zwischen Bavaria Cleaning und seinen Kunden. Workflows und Dynamische Felder KixPro bietet auch die Möglichkeit zur Einrichtung von Workflows, die aus mehreren Arbeitsschritten bestehen können. Diese Funktion ist besonders nützlich bei komplexen Aufgaben und ermöglicht die gleichzeitige Bearbeitung von Tickets durch verschiedene Abteilungen. Ebenso sind dynamische Felder an verschiedene Entitätstypen anhängbar. So können Tickets bestimmten Einsatzorten und Verträgen in Dynamics NAV zugeordnet werden. Individuelle Anpassungen für maximale Effizienz Bavaria Cleaning hat auch individualisierte Lösungen implementiert, um den vollen Nutzen aus den vorhandenen Funktionen herauszuholen. Ein Beispiel hierfür ist die automatische Informationsweitergabe an Reinigungskräfte über bevorstehende Feiertage. Das System verwendet Daten aus Dynamics NAV, um Reinigungskräfte und Kunden proaktiv zu informieren, ob der Einsatz wie geplant stattfindet. Fazit Die Digitalisierung bei Bavaria Cleaning ist ein Paradebeispiel dafür, wie kleine und mittelständische Unternehmen durch intelligente Planung und den gezielten Einsatz digitaler Tools ihre Prozesse optimieren können. Eine gut durchdachte Digitalisierungsstrategie, die von motivierten Anwendern unterstützt wird, ist der Schlüssel zum Erfolg. Bavaria Cleaning zeigt eindrucksvoll, wie diese Digitalisierung nicht nur die Effizienz steigert, sondern auch zu zufriedeneren Kunden und Mitarbeitern führt. FAQ: Häufig gestellte Fragen zur Digitalisierung bei Bavaria Cleaning Welche Software nutzt Bavaria Cleaning zur Digitalisierung? Bavaria Cleaning verwendet Microsoft Dynamics NAV als Grundlage für die Digitalisierung und KixPro als Ticketsystem. Welche Vorteile bietet die Integration von Dynamics NAV und KixPro? Diese Integration ermöglicht eine nahtlose Kommunikation zwischen Bavaria Cleaning und seinen Kunden, eine effiziente Auftragsverwaltung und eine automatisierte Informationsweitergabe. Gibt es weitere Anpassungen, die Bavaria Cleaning vorgenommen hat? Ja, Bavaria Cleaning hat individuelle Lösungen implementiert, um die vorhandenen Funktionen maximal auszuschöpfen. Zum Beispiel werden Reinigungskräfte über bevorstehende Feiertage automatisch informiert. Wie hat die Digitalisierung Bavaria Cleaning geholfen? Die Digitalisierung hat Bavaria Cleaning geholfen, Prozesse zu automatisieren, die Effizienz zu steigern und Kunden sowie Mitarbeiter zufriedener zu machen. Gibt es weitere Bereiche, in denen Bavaria Cleaning die Digitalisierung vorantreibt? Bavaria Cleaning plant, die Daten aus der Dienstplanung und Personaldisposition für eine mobile Zeiterfassung zu nutzen und die IST-Arbeitszeiten in Echtzeit zu verfolgen. Diese Zusammenfassung basiert auf dem Artikel Wie Digitalisierung gelingt Eine Kombination der Systeme von Alexander Rebs, der in der Mai-Ausgabe 2023 der Zeitschrift rationell reinigen veröffentlicht wurde. Sie zeigt, wie Digitalisierung und intelligente Prozessoptimierung dazu beitragen können, die Leistungsfähigkeit eines mittelständischen Unternehmens erheblich zu steigern. Dieser Artikel wurde mit Informationen aus dem Artikel Wie Digitalisierung gelingt Eine Kombination der Systeme von Alexander Rebs für die Fachzeitschrift rationell reinigen Ausgabe Mai 2023 erstellt und aufbereitet. Quelle: https://www.rationell-reinigen.de. Der Beitrag Digitalisierung und Prozessoptimierung bei Bavaria Cleaning erschien zuerst auf Bavaria Cleaning GmbH.
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