Glauben Sie nicht alles was Sie sehen

Es kommt immer wieder vor, dass Sie von einer Vertragswerkstatt, wenn es um die Garantie Ihres Autos geht, bewusst falsch informiert werden. Ihnen wird immer wieder der Eindruck vermittelt, dass Sie die Garantie nur dann aufrecht halten knnen, wenn Sie fr Inspektionen oder Reparaturen auch die Vertragswerkstatt aufsuchen. Wir erklren Ihnen, worauf Sie wirklich achten mssen. Auch auf Aufklebern in Serviceheften oder bei Gesprchen mit Mitarbeitern der Autohuser werden Sie nicht immer richtig beraten. Hier wird Ihnen suggeriert, dass wenn Sie fr eine erforderliche Reparatur nicht die Vertragswerkstatt aufsuchen, Sie die Kulanz- und Garantieansprche verlieren. Daran werden Sie erinnert wenn Sie Ihren Neuwagen abholen und zustzlich noch einmal gewarnt. Nicht zulssig Hiermit verstoen die Hndler allerdings gegen geltendes Recht. Die aktuelle Kfz-GVO mit der Nummer 461/2010 kmmert sich um einen fairen Wettbewerb zwischen freien Werksttten und Vertragswerksttten. Hier wird festgehalten, dass es den Herstellern und Hndlern nicht erlaubt ist die Garantieansprche an eine bestimmte Werkstatt zu knpfen. Machen diese doch davon Gebrauch, betreiben diese einen unlauteren Wettbewerb. Denn es spielt keine Rolle ob Sie sich ein neues oder gebrauchtes Auto kaufen, Sie haben immer die freie Werkstattwahl. Sie sollten aber beachten, dass die Leistung der Garantie auch dem Garantiegeber obliegt. Wichtig fr Sie ist also, egal was Sie an Ihrem Auto machen lassen, Sie haben die freie Werkstattwahl. Dabei spielt es keine Rolle ob es sich um eine Unfallreparatur, Wagenpflege, Inspektion oder um eine Verschleireparatur handelt. Sie knnen bereits ab dem ersten Tag eine freie Werkstatt aufsuchen ohne die Garantie zu verlieren. Dies gilt laut EU Recht nicht nur fr Neuwagengarantien, sondern auch fr eventuelle Anschlussgarantien der Hersteller. Haben Sie beim Kauf eines gebrauchten Autos eine Gebrauchtwagengarantie abgeschlossen, ist dieses Gesetz ebenfalls gltig und Sie knnen whlen. Mit den bewusst falschen Aussagen mchten man Sie an eine Vertragswerkstatt binden. Lassen Sie sich von solch falschen Informationen nicht in die Irre treiben. Sie haben eine Werkstatt der Sie bereits seit Jahren vertrauen? Nutzen Sie diese weiter. Denn der Vorteil fr Sie: Die Reparaturen oder Inspektionen knnen weiterhin gnstig durchgefhrt werden. Und die Kompetenz kann man den Mitarbeitern sicherlich nicht absprechen. Ein weiterer Vorteil fr die meisten Kunden einer freien Werkstatt: Sie haben einen persnlichen Ansprechpartner, der Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht. Mssen Teile ausgetauscht werden, knnen hier genauso Originalteile wie in einer Vertragswerkstatt verwendet werden. Ein fachgerechter Einbau wird Ihnen ebenso garantiert. Zu verlieren haben Sie also nichts.

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