Der Maklermarkt verändert sich derzeit mit einer selten gekannten Dynamik. Veränderungen im Kundenverhalten und technische sowie regulatorische Neuerungen erfordern bei den Versicherungsberatern erhebliche Anpassungen. Im intensiven Kampf um Kunden sind neben der Betreuungsqualität die Vermittlung von Alleinstellungsmerkmalen, ein neues Serviceverständnis und die gelungene Abgrenzung vom Wettbewerb gefordert – sowohl im B2C- als auch im B2B-Geschäft. Wie kann die erfolgreiche Positionierung in einem konsolidierten Markt aussehen?
Der Maklermarkt, wie er über Jahrzehnte die deutsche Versicherungsbranche kennzeichnete, wird in absehbarer Zeit Geschichte sein, denn die Konsolidierungswelle rollt. Die Gründe dafür sind vielfältig, die Effekte spürbar: Immer weniger einzelne Marktt
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