Project Charter Der Project Charter oder Projektauftrag ist das zentrale Dokument eines Lean-Six-Sigma-Projektes. Er enthält alle wichtigen Informationen, um das Projekt zu starten. Project Charter Illustration Project Charter Zielsetzung Problembeschreibung Ziele festlegen Übersicht aller Projektparameter Ressourcenplanung Abgrenzen des Prozesses Project Charter Vorgehensweise: Problembeschreibung (VOB / VOC) Fragen Sie die externen Kunden (Voice of Customer), welches die aktuellen Probleme sind. Fragen Sie zusätzlich noch die Führungskräfte, welches interne Probleme sind (Stimme des Business). Prozessleistung schätzen (Y) Für das größte Problem finden Sie den Prozess, der dafür verantwortlich ist. Den Prozessoutput stellenSie in Zahlen und Daten dar – in Geschwindigkeit oder Anzahl Fehler. Prozess definieren (SIPOC) Definieren Sie den Prozess mit SIPOC unter dem Punkt 2 mit max. 3 –7 Aktivitäten. Nur eine Änderung im Prozesswird das Ergebnis reduzieren und die Kunden oder das Business zufriedenstellen. Einflussfaktoren definieren (VOP, x‘s) Befragen Sie die Mitarbeiter im Prozess nach möglichen Einflussfaktoren in den einzelnen Prozessschritten,die Sie davon abhalten, das Ergebnis (Y) zu erreichen. Projektplanung Team (Gantt) Die Mitarbeiter aus dem Prozess, die sich in den Einflussfaktoren auskennen, bilden das Team.Erstellen Sie einen Zeitplan mit dem Team für die Projektarbeit. Um einen Projektauftrag zu erstellen, werden die Werkzeuge der Define-Phase genutzt. Dabei ist die Reihenfolge, in der die Werkzeuge bearbeitet werden, nicht wichtig. Sie möchten mehr über Project Charter im Rahmen von Lean Six Sigma erfahren? Klicken Sie auf das geförderte Bildungsangebot KURSNET! Wir bieten das passende Seminar Lean Six Sigma Champion Mehr über das Seminar erfahren
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