Im heutigen digitalen Zeitalter sind mobile Buchungen zu einem entscheidenden Aspekt der Reisebranche geworden. Da die Mehrheit der Verbraucher:innen jetzt ihre Smartphones nutzt, um ihre Reise-Erlebnisse zu recherchieren, zu planen und zu buchen, ist es für Touren- und Aktivitätsanbieter:innen unerlässlich, ihre Webseiten für das Navigieren auf Handys zu optimieren. In diesem umfassenden Leitfaden analysieren wir im Detail, wie Regiondo’s Buchungssystem dir helfen kann, von diesem wachsenden Trend zu profitieren. Ohne weitere Umschweife, los gehts! Suchst du ein Buchungssystem, das für mobiles Browsen optimiert ist? Regiondo ist die Antwort. Um mehr zu erfahren, buche eine kostenlose Demo bei unseren Berater:innen hbspt.cta.load(8044141, '8f5a203f-d0c0-4d42-8bb4-3a9e7705ab89', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Mobiles Buchungsverhalten verstehen Laut einer aktuellen Studie von Google und Ipsos buchen 79 % der Reisenden ihren Urlaub, nachdem sie auf ihren Smartphones recherchiert haben. Noch wichtiger ist, dass 48 % der Nutzer:innen ihre Tickets direkt auf dem Handy kaufen. Unter dem Strich kann man durch die Berücksichtigung der Bedürfnisse und Vorlieben mobiler Benutzer:innen einen größeren Pool potenzieller Gäste erschließen und den Umsatz insgesamt steigern. Wie immer ist dies leichter gesagt als getan, da Leute, die von ihrem Smartphone aus kaufen, in der Regel anders verhalten als Desktop-Käufer. Diese kaufen oft in letzter Minute und wünschen sich ein persönlicheres Erlebnis. Um diese Zielgruppe effektiv zu erreichen, musst du sicherstellen, dass deine Webseite mobil-freundlich und für kleinere Bildschirme optimiert ist. Webdesign à la mobile-first Mobile-first und Responsive Design (d. h. deine Webseite passt sich nahtlos an verschiedene Bildschirmgrößen an und bietet eine optimale Benutzererfahrung auf allen Geräten) ist entscheidend für die Interaktion und Konversion deiner Zielgruppe. Bei diesem Ansatz wird deine Webseite von Grund auf mit Blick auf Smartphones designt, anstatt sie als Nebensache zu behandeln. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, solltest du die folgenden Vorschläge berücksichtigen: Schnelle Ladezeiten Langsame Ladezeiten können zu hohen Absprungraten und verlorenen Konversionen führen, da Benutzer:innen deine Webseite zugunsten der eines schnelleren Konkurrenten verlassen. Optimiere deine Bilder, vermeide es, große Dateien zu nutzen und mache von Browser-Caching Gebrauch, um Ladezeiten zu verbessern. Erwäge es, Accelerated Mobile Pages (AMP) zu nutzen, um leichte, schnell ladende Versionen deiner Webseiten speziell für mobile Geräte zu erstellen. Kurze und knappe Inhalte Wähle die wichtigsten Informationen aus und sorge dafür, dass sie leicht zugänglich sind. Verwende kurze Absätze, Aufzählungspunkte und Überschriften, um deine Inhalte aufzuteilen und das Browsen auf kleineren Bildschirmen zu erleichtern. Nutze auch eine einfache, jargonfreie Sprache, die leicht zu verstehen ist, besonders für Benutzer:innen, die kurz unterwegs auf deiner Webseite surfen. Leichte Navigation Die mobil-freundliche Navigation sollte intuitiv und einfach mit einer Hand zu bedienen sein, da viele Gäste mit dem Daumen auf deiner Webseite navigieren. Verwende eine klare, hierarchische Menüstruktur, mit der Benutzer:innen die benötigten Informationen schnell finden können. Stelle sicher, dass deine Suchfunktion einfach zu finden ist und gut funktioniert, da viele mobile Benutzer:innen es vorziehen, nach bestimmten Inhalten zu suchen, anstatt durch Menüs zu blättern. CTAs Mache deine CTAs (Englisch: call to action) wie „Jetzt buchen“ oder „Erlebnisse anzeigen“ auf mobilen Bildschirmen gut sichtbar. Platziere deine CTAs strategisch auf deiner mobilen Webseite, damit Benutzer:innen einfach zuschlagen können, wenn sie zur Buchung bereit sind. Erwäge es, fixierte CTAs zu verwenden, die sichtbar bleiben, wenn Benutzer:innen auf der Seite nach unten scrollen, sodass sie jederzeit buchen können. Regiondos Buchungssystem bietet responsives Design, das sicherstellt, dass deine Kunden und Kundinnen deine Touren und Aktivitäten einfach von ihren Smartphones aus durchsuchen, auswählen und buchen können. Weitere Informationen findest du auf unserer offiziellen Webseite. So optimierst du den mobilen Buchungsprozess Neben einem mobil-freundlichen Webseiten-Design sollte es dein Fokus sein, das Buchungserlebnis so nahtlos wie möglich zu gestalten. Wie du weißt, haben Menschen beim Navigieren auf ihrem Smartphone eine noch kürzere Aufmerksamkeitsspanne und brechen eher einen Kauf ab, wenn der Prozess zu komplex oder zeitaufwändig ist. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, konzentriere dich auf diese Schlüsselbereiche: Minimiere die Anzahl der Eingabefelder – Frage während des Buchungsvorgangs nur nach den wichtigsten Informationen, um Frustration zu vermeiden und die Erfolgsquote zu erhöhen. Zeige einen Fortschrittsindikator an – Lasse die Benutzer:innen wissen, wie viele Schritte es gibt und wo sie sich im Prozess befinden. Kaufen als Gast – Erlaube der Kundschaft, Buchungen vorzunehmen, ohne ein Konto bei dir zu erstellen, um Barrieren zum Kauf abzubauen. Mit dem Buchungssystem von Regiondo kannst du Eingabefelder so kurz halten, wie du willst, und das Abspringen der Gäste reduzieren. Mit seinem optimierten Checkout-Prozess macht es deinen Kunden und Kundinnen leicht, ihre Touren und Aktivitäten unterwegs zu buchen. Nutze Handy-spezifische Funktionen Um das Buchungserlebnis weiter zu verbessern, solltest du spezielle Funktionen für Handys nutzen, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben von Smartphone-Nutzer:innen ausgerichtet sind. Nachfolgend sind einige Beispiele aufgeführt: Click-to-Call – Ermögliche es Benutzer:innen, dein Unternehmen direkt von deiner Webseite aus mit einem einzigen Fingertipp anzurufen, anstatt deine Nummer manuell kopieren und einfügen zu müssen, damit sie sich bei Fragen oder Bedenken einfach mit dir in Verbindung setzen können. GPS und standortbezogene Dienste – Verwende Standortdaten, um personalisierte Empfehlungen und Wegbeschreibungen zu deinen Touren und Aktivitäten bereitzustellen und den Nutzer:innen zu helfen, die für sie relevanten Erlebnisse zu finden. Push-Benachrichtigungen und SMS-Erinnerungen – Sende zeitnahe Erinnerungen und Updates an die Smartphones der Nutzer:innen, damit sie wichtige Informationen oder kurzfristige Änderungen an ihren Buchungen nicht verpassen. Mobile Zahlungen Um Buchungen zu maximieren und mehr Umsatz zu generieren, ist es unerlässlich, eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anzubieten, die den Vorlieben der Smartphone-Nutzer:innen gerecht werden. Einige beliebte Zahlungsoptionen sind: Kreditkarten – Biete sichere Kreditkartenzahlungen direkt über dein Buchungssystem an, um sicherzustellen, dass Benutzer:innen schnell und mit minimalem Aufwand buchen können. PayPal – Ermögliche es Benutzer:innen, ihre Buchungen mit ihren vorhandenen PayPal-Konten abzuschließen. AliPay – Wenn du auf chinesische Touristen abzielst, solltest du AliPay als Option anbieten, da es einer der am häufigsten verwendeten Zahlungsdienste in ihrem Land ist. Regiondo wickelt die Transaktionen deiner Nutzer:innen sicher ab und unterstützt eine breite Palette von Zahlungsoptionen, von Kreditkarten bis hin zu AliPay, um die einzigartigen Vorlieben der verschiedenen Märkte und Kundentypen zu erfüllen. Mehr erfährst du hier. Partnerschaft mit OTAs Online-Reisebüros (OTAs) spielen eine wichtige Rolle bei der Ausführung von Buchungen für Tour- und Aktivitätsanbieter:innen. Indem du deine Erlebnisse bei Resellern mit einer starken mobilen Präsenz anbietest, kannst du einen größeren Pool an potenziellen Käufer:innen erschließen und deine Sichtbarkeit auf dem Markt erhöhen. Wie wir in unserem Blogbeitrag zu diesem Thema erklärt haben, muss man gut darüber nachdenken, mit welchem OTA man zusammenarbeitet, da jedes einzelne ein bestimmtes Publikum anzieht. Bei unseren Kunden und Kundinnen sind dies jedoch die beliebtesten Online-Reisebüros: GetYourGuide – Mit einer benutzerfreundlichen mobilen App ist GetYourGuide eine beliebte Wahl für Reisende, die Touren und Aktivitäten auf ihrem Smartphone buchen möchten. Viator – Als Teil von TripAdvisor bietet Viator eine für Mobilgeräte optimierte Webseite und App, die es Nutzer:innen einfach macht, Erlebnisse unterwegs zu entdecken und zu buchen. Klook – Dieses in Asien ansässige OTA ist in den letzten Jahren auf globaler Ebene immer beliebter geworden und bietet ein Mobile-First-Buchungserlebnis sowie eine breite Palette an Touren und Aktivitäten. Musement – Als Teil der TUI Group ist Musement ein schnell wachsendes OTA mit einer mobil-freundlichen Webseite und App, die sich auf personalisierte Empfehlungen und ein nahtloses Buchungserlebnis für Touren, Aktivitäten und Veranstaltungen konzentriert. Probiere diese Tipps aus, um deine Angebote auf OTAs für Mobilgeräte zu optimieren: Verwende hochwertige Bilder und Videos, die für mobile Bildschirme optimiert sind. Erstelle überzeugende Beschreibungen, die die wichtigsten Merkmale und Vorteile deiner Touren und Aktivitäten hervorheben. Biete exklusive Angebote und Rabatte für Mobilgeräte an. Ermutige zufriedene Gäste, positive Bewertungen für deine Inserate auf OTAs zu hinterlassen, da sie die Buchungsentscheidungen anderer stark beeinflussen können. Der Channel Manager von Regiondo lässt sich mit über 200 OTAs und Resellern integrieren, sodass du deine Buchungen und Verfügbarkeit über mehrere Kanäle hinweg von einer einzigen Plattform aus verwalten kannst. Auf diese Weise kannst du deine Buchungsprozesse straffen und deine Sichtbarkeit auf globaler Ebene maximieren. Klicke hier, um mehr über unseren Channel Manager zu erfahren. Erstelle exklusive Angebote und Rabatte für Mobilgeräte Um mobile Buchungen weiter zu fördern, ist das Erstellen von exklusiven Angeboten und Rabatten für Mobilgeräte wahrscheinlich die effektivste Strategie, die du nutzen kannst. Indem du Werbeaktionen startest, die nur über mobile Kanäle verfügbar sind, kannst du ein Gefühl der Dringlichkeit und Exklusivität schaffen, was die Nutzer:innen dazu ermutigt, jetzt und hier zu buchen. Als Inspiration sind hier ein paar Beispiele: Last-Minute-Angebote – Biete spezielle Rabatte für Touren und Aktivitäten an, die innerhalb eines bestimmten Zeitraums gebucht werden, z. B. innerhalb der nächsten 24 Stunden. Rabatte nur für Mobilgeräte – Biete Aktionscodes oder Rabatte an, die nur Nutzer:innen zur Verfügung stehen, die über deine mobile Webseite oder App buchen. Standortbasierte Angebote – Verwende Geolocation-Daten, um Nutzer:innen in der Nähe deines Standorts gezielte Angebote anzuzeigen und sie zu ermutigen, vom Smartphone aus zu buchen. Beachte beim Erstellen von exklusiven Angeboten für Mobilgeräte diese Best Practices: Stelle sicher, dass die Angebote auf deiner mobilen Webseite oder App gut sichtbar und leicht zu finden sind. Wie oben schon erwähnt, fasse dich kurz, um die wichtigsten Details und Vorteile des Angebots mitzuteilen. Lege ebenfalls klare Bedingungen fest, um Verwirrung oder Enttäuschung zu vermeiden Bewerbe deine mobilen Angebote durch gezielte Werbung und Social-Media-Kampagnen Verwende Push-Benachrichtigungen, um Benutzer:innen auf neue mobile exklusive Angebote hinzuweisen und sie zu ermutigen, diese zu nutzen. Fazit Da mobile Buchungen für die Touren- und Aktivitätsbranche immer wichtiger werden, ist das Optimieren deiner Webseite für Smartphones zu einer wahren Notwendigkeit geworden. Fassen wir die wichtigsten Erkenntnisse aus unserem Leitfaden zusammen: Verstehe, was mobiles Buchungsverhalten ist und wie wichtig es ist, auf Handy-Nutzer:innen einzugehen. Implementiere ein mobil-freundliches, reaktionsfähiges Website-Design. Optimiere den mobilen Buchungsprozess, indem du Eingabefelder minimierst und den Check-out auch für Gäste anbietest. Nutze die speziellen Funktionen für Handys wie Click-to-Call, GPS und Push-Benachrichtigungen. Biete eine Vielzahl von mobil-freundlichen Zahlungsoptionen an. Arbeite mit OTAs zusammen, die über eine starke mobile Präsenz verfügen. hbspt.cta.load(8044141, '46c8c44d-d2e0-4360-9a7f-58f476aecc48', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); The post So optimierest du deine Webseite für mobile Buchungen: der ultimative Leitfaden appeared first on Regiondo.
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