Umstellung des Kassensystems – AG „EMS“ rechnet mit Wartezeit

Foto: Borkumer Kleinbahn // Die AG EMS bereitet sich auf die finale Umstellung ihres Buchungs- und Reservierungssystems vor. Am Montag, den 8. April 2024 geht das neue System BOOKIT auch an den Schaltern der AG EMS, Borkumlijn und Borkumer Kleinbahn an den Start. Die Online-Buchung ist bereits Anfang Mrz freigeschaltet worden. Da ab diesem Reisedatum erstmals auch vor Ort der Kartenverkauf aus dem System ermglicht wird, kommt es nun insbesondere auf Borkum zu einem erhhten Aufkommen von Gsten mit Fahrkarten- oder Umbuchungswnschen, InsulanerInnen-Fahrkarten oder auch Ausflugsbuchungen vor Ort. Um lngere Wartezeiten zu vermeiden, empfiehlt die AG EMS ihre Online-Buchung zu nutzen. Wer nicht zwingend eine Fahrkarte am Montag oder Dienstag bentigt oder zu einem spteren Zeitpunkt reist und keine Mglichkeit der Online-Buchung hat, wird gebeten, an einem anderen Tag die Fahrkartenausgabe der Borkumer Kleinbahn aufzusuchen, rt AG EMS-Fhrdienstleiter Hans-Jrg Oltmanns. Weiterhin stehen die Ausflge der Borkumer Kleinbahn im neuen System noch nicht vollumfnglich zur Verfgung, daher werden Gste bis auf weiteres auf die Online-Buchung unter www.borkumer-kleinbahn.de verwiesen. Der DB-Schalter kann in der KW 15 nicht besetzt werden. Fahrkarten knnen vor Ort am Automaten gelst werden oder auf www.bahn.de Die AG EMS wird auch weiterhin an der Systemarchitektur arbeiten und nach und nach weitere Funktionen der modernen und benutzerfreundlichen Buchungserfahrung anbieten. So ist zum Beispiel geplant, im Laufe des Jahres ein Kundenkonto einzufhren, welches eigenstndige Stornierungen und Umbuchungen durch den Kunden ermglicht. //

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