Wie kann ich von meinem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen?

1 Die erste und wichtigste Maßnahme zur Wahrnehmung von Gewährleistungsrechten muss man schon beim Kauf einer Ware ergreifen: Man muss den Kassenbon aufbewahren! Denn nur so kann man später beweisen, wann und bei wem man die defekte Ware gekauft hat. 2 Ist eine Ware mangelhaft, so können dem Kunden folgende Gewährleistungsrechte zustehen: 3 Herstellergarantie: Bei allen tatsächlich oder faktisch neuwertigen Sachen können sich Gewährleistungsrechte aus einer Herstellergarantie ergeben. 4 Ob und für welche Zeiträume sie gilt, erfährt man in der Regel aus den AGB des Herstellers oder beim Verkäufer. 5 Händlergarantie: Auch der Händler kann natürlich wie der Hersteller eine über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinausgehende Garantie übernommen haben. Hier sind in der Regel die AGB des Händlers maßgebend. 6 Schließlich gibt es noch die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach § 437 BGB. Hier kann der Käufer den Umtausch gegen eine mangelfreie Sache, Reparatur und Schadensresatz verlangen oder unter gewissen Bedingungen vom Vertrag zurücktreten. 7 Der Anspruch verjährt in 2 Jahren. 8 Stellt man also fest, daß eine Sache mangelhaft ist, so sollte man sich sofort mit dem Verkäufer in Verbindung setzen und Nachbesserung, d.H. Reparatur oder Umtausch, verlangen. 9 Wenn sich der Verkäufer weigert oder die Nachbesserung unmöglich ist, kann man vom Vertrag zurücktreten. Der Beitrag Wie kann ich von meinem Gewährleistungsrecht Gebrauch machen? erschien zuerst auf Anleiter.de.

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