Die Krux mit der Kommunikation

Seid ehrlich, wenn ihr das Thema „Kommunikation“ hört, dann verdreht ihr schon innerlich die Augen. Was sollen die ganzen Seminare, Vorträge und Blog-Posts über Kommunikation? Ist nicht schon alles über das Thema gesagt worden? Ist das Thema „Kommunikation“ ein Thema für jedermann oder doch eher für einen kleinen Kreis, der sich beruflich damit beschäftigt?

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Giftpfeile der Kommunikation: Sollte

Sollte ist gefährlich Sollte (ich sollte, du solltest, es sollte, Steigerung der Giftigkeit: man sollte) ist einer der gefährlichsten Giftpfeile in unserer Kommunikation. Sowohl in der inneren Kommunikation mit sich selbst, als auch mit anderen.  Marshall

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Kommunikation im Spannungsfeld Kunde, Vertrieb und Kundenservice

Die digitale Kommunikation ist heute allgegenwertig. In diesem Kontext wünschen sich auch einige Versicherungsunternehmen einen einfachen und digitalen Kundenkontakt. In meinem Blog-Beitrag zeige ich euch, vor welchen Herausforderungen Versicherungen steh

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Das Wunder der Gewaltfreien Kommunikation: Eine Urlaubgeschichte

Wunder der Gewaltfreien Kommunikation. Zu schön um wahr zu sein? Kennst Du die Gewaltfreie Kommunikation? (wenn nicht, eine recht gute Übersicht findest Du hier). Wenn ja, bist Du auch schon öfter an der Tatsache verzweifelt, dass sie sich in der Theorie

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Vertiefung der Gewaltfreien Kommunikation

Dieser Kurs richtet sich an Interessierte, die bereits an einem Einführungsseminar in Gewaltfreier Kommunikation teilgenommen haben und Ihre Erfahrungen vertiefen und weitere Möglichkeiten dieser Methode kennenlernen möchten. Die Grundlagen werden kurz wi

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Giftpfeile der Kommunikation: Eigentlich

Ist das eigentlich ein Giftpfeil? Eigentlich ist eigentlich kein Kommunikations-Giftpfeil. Eigentlich. Und doch hat der Gebrauch dieses Wortes etwas, was die Kommunikation empfindlich stört. Nicht immer. Es gibt durchaus Situationen, in denen das Wörtchen

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