Ishikawa Diagramm

Ishikawa - Fischgrätendiagramm Das Ishikawa Diagramm – auch Fischgrätendiagramm genannt – ist ein Werkzeug zur systematischen Ermittlung von Ursachen (Cause) eines Problems (Effect). Die Gräten unterteilen die Ursachen in Kategorien. Ishikawa Diagramm Illustration Ishikawa Diagramm Zielsetzung Methode zur Fehleranalyse Zusammenhänge darstellen Ursachen in Klassen unterteilen Ursachen messbar machen Reduzieren von Fehlerkosten Ishikawa Diagramm Vorgehensweise: Problem definieren und Team zusammenstellen Die Problembeschreibung wird an den „Kopf“ des Fisches geschrieben. Ein Team aus Spezialisten, diesich mit dem Problem auskennen wird benannt. Klassen der Gräten definieren Definieren Sie die Namen der „Gräten“. Beispiele sind:▪ 5M (Material, Mitwelt, Methode, Mensch, Maschine)▪ 4P (Place, Procedures, People, Policies)▪ 4S (Surroundings, Suppliers, Systems, Skills) Sammeln und Einordnen von Ursachen Suchen Sie mögliche Ursachen für das Problem mit dem Team. Nutzen Sie Brainstorming. Ordnen Siediese Ursachen in die Gräten ein. Suchen der messbaren Kernursachen Durch wiederholtes Fragen, mit dem Werkzeug 5 Whys, finden Sie Kernursachen. Die Kernursachen müssen messbar sein. Problemlösung Suchen Sie mit Ihrem Team nach Lösungen, um die Kernursachen zu beeinflussen. Arbeiten Sie die Lösungen mit dem PDCA-Zyklus oder der DMAIC-Roadmap aus. Das Ishikawa-Diagramm ist eines der sieben wichtigsten Qualitätswerkzeuge. Es wurde von dem japanischenWissenschaftler Kaoru Ishikawa entwickelt. Ishikawa Diagramm Beispiel: Zwei Schichten üben eine identische Tätigkeit an zwei Maschinen aus. Maschine A1 produziert ca. 15 % mehr als Maschine A2. Mit einem Team wird eine Ishikawa-Analyse durchgeführt. Es stellt sich heraus, dass es viele Ursachen gibt. Der Meister startet sofort erste Aktionen, z.B. die Optimierung der Bedienungsanleitungen oder neue Schulungen. Werkzeuge (nächste Schritte)  Ishikawa Diagramm Tipps: Alle Kernursachen sollten physikalisch messbar sein. Vermeiden Sie Totschlagargumente (keine Zeit, kein Geld, Managemententscheidung). Fragen Sie hartnäckig nach Kernursachen (5 x Warum). Sie möchten noch mehr zum Ishikawa Diagramm erfahren? Besuchen Sie unsere geförderten Weiterbildungen mit Hilfe von KURSNET! Wir bieten das passende Seminar Qualitätsmanagementbeauftragter (QMB) Mehr über das Seminar erfahren

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