Hotline-Betreiber setzen zunehmend auf Algorithmen, die Gefühle wie Wut, Ärger oder Freundlichkeit ausmachen können sollen. Juristen halten das für fragwürdig.
In der heutigen Zeit ist die Kommunikation in den meisten Callcentern geprägt von vielen Interaktionen zwischen Agenten und Kunden. Die Analyse dieser Interaktionen wird immer wichtiger, da daraus wertvolle Erkenntnisse gewonnen werden können, welche zu e
zum Artikel gehenArbeitszeiten: Voll- und TeilzeitVergütung: 14,50 EUR/h Ihre Aufgaben:- Beschwerdemanagement- Kundenfragen beantworten- Kundenprobleme lösen- Dokumentation der Kundengespräche Anforderungen:- Gute Deutschkenntnisse- Erfahrung im Kundenkontakt- PC und MS
zum Artikel gehenDer ist in Vollzeit zu besetzen und wird mit 14,50 EUR/h vergütet. Ihre Aufgaben:- Beantwortung aller Kundenfragen via E-Mail und Telefon- Pflege der Kundendaten- Dokumentation der Kundengespräche- Abwicklung der Aufträge Anforderungen:- Sehr gutes Deut
zum Artikel gehenDer Arbeitgeber befindet sich in Berlin Zehlendorf. Was sind IHRE Aufgaben als Call Center Agent m/w/d- Betreuung der Kundenhotline (INBOUND)- Kundengespräche werden im internen System erfasst Was sind die Anforderungen als Call Center Agent m/w/d- Affi
zum Artikel gehenTätigkeiten:- Kunde benötigt Hilfe bei der Ersteinrichtung des Routers, der Telefonie, Digital-TV oder meldet eine Störung- Zusammenfassung der Kundengespräche- Angebote, Aktionen und Rabatte etc. unterbereiten- Weiterleitung von Anrufern in andere Fachab
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