Expertenwissen noch persnlicher ber die bewhrte Gesundheitshotline von 4sigma erhalten Patienten und Versicherte unkompliziert neutrale und verlssliche Ausknfte zu gesundheitlichen Themen. Im persnlichen Telefonat mit dem 4sigma-Expertenteam aus rzten und Health Care Professionals knnen Anrufer individuelle Fragen klren, Informationen zu medizinischen Angeboten einholen und sich im Vorfeld oder begleitend zur rztlichen Versorgung ausfhrlich beraten lassen. Gesundheitsberatung im Vier-Augen-Gesprch In manchen Situationen wnschen sich bzw. bentigen Patienten jedoch mehr als eine qualifizierte, aber anonyme Telefonberatung. Wir bieten Ratsuchenden daher die Mglichkeit, sich bei Bedarf auch per Video mit einem der Gesundheitsprofis von 4sigma in Verbindung zu setzen. Mit diesem innovativen Kommunikationskanal verknpft die 4sigma den Komfort und die Flexibilitt ihrer telefonbasierten Beratungsservices mit den Vorteilen eines persnlichen Vor-Ort-Kontakts. Denn auch die Online-Videoberatung knnen Ratsuchende bequem von zu Hause aus, mobil von unterwegs und abgestimmt auf ihren persnlichen Terminplan nutzen. Durch die zustzliche Bildbertragung entsteht eine noch intensivere Gesprchssituation mit erweiterten Mglichkeiten des gegenseitigen Austausches. // Die Vorteile der Videoberatung Face-to-Face Der visuelle Kontakt macht die Beratung persnlicher und zielgerichteter. Im Vier-Augen-Gesprch kann der Berater auf die Mimik und Gestik des Gesprchspartners eingehen und gegebenenfalls optische Hilfsmittel zur Informationsvermittlung einsetzen. Ohne viel Aufwand Der Zugang zur Videoberatung erfolgt rein webbasiert. Die Installation zustzlicher Hard- oder Software-Komponenten ist nicht erforderlich. Nutzer bentigen lediglich einen handelsblichen Computer/Laptop mit Mikrofon, Webcam und Internetverbindung oder ein Smartphone/Tablet. Benutzerfreundlich Die Oberflche der Online-Videoberatung ist intuitiv und selbsterklrend. Anwender werden Schritt fr Schritt von der Terminvereinbarung bis hin zum eigentlichen Gesprch durch das System geleitet. Sicher und vertraulich Eine direkte Peer-to-Peer-Verbindung zwischen Patient und Berater ohne den Umweg ber einen Fremdserver stellt sicher, dass die Kommunikation abhrsicher erfolgt und fr unbefugte Dritte nicht zugnglich ist. Mitmachen ist ganz einfach! Um die Videoberatung von 4sigma zu nutzen, sind nur wenige Schritte erforderlich. Der Patient whlt nach der Anmeldung auf dem Service-Portal seiner Krankenkasse seinen persnlichen Wunschtermin aus. Dieser wird mit einer E-Mail besttigt, die einen Link zur Startseite der Videoberatung sowie eine individuelle TAN zum sicheren Login enthlt. Sobald der Patient zum vereinbarten Termin das virtuelle Wartezimmer "betritt", schaltet sich der Gesundheitsberater von 4sigma hinzu und das Videogesprch kann beginnen. Schritt fr Schritt erklrt: bersicht zum Ablauf der Videoberatung von 4sigma: zum Vergrern auf Bild klicken // Vorbereitende Schritte // ANMELDUNG: Der Versicherte identifiziert sich durch Eingabe von: KV-Nummer Geburtsdatum // TERMINWAHL: Der Versicherte fllt einige weitere Formularfelder aus und beschreibt seine Frage kurz. Anschlieend whlt er im Kalender direkt einen fr ihn gnstigen freien Termin aus. Ablauf der Videoberatung // TAN-LOGIN: Der Versicherte geht kurz vor der dem Termin per Link auf die Login-Seite der Videoberatung. Hier whlt er sich mit einer persnlichen TAN ein, die er vorab per Mail erhalten hat. // SYSTEMCHECK: Der Versicherte gelangt in das virtuelle Wartezimmer. Hier erfolgt ein automatischer Systemcheck: Kamera Mikrofon Lautsprecher // ZUSCHALTUNG DES BERATERS: Der Berater startet zum vereinbarten Zeitpunkt die Video-Konferenz mit dem Versicherten. // VIDEOBERATUNG: Im direkten Vier-Augen-Gesprch kann der Versicherte die spezifische Fragestellung mit dem 4sigma-Berater besprechen. Erfahrung trifft auf Erfahrung 4sigma ist ausgewiesener Experte und Vorreiter fr telefonische und digitale Services zur Patienten- und Versichertenberatung in Deutschland. Bei der Weiterentwicklung unserer Produkte arbeiten wir mit ausgesuchten und starken Partnern zusammen, die Spezialisten in ihrem Bereich sind. Die Online-Videoberatung setzen wir mit der technischen Untersttzung der Patientus GmbH um. Der Marktfhrer fr zertifizierte Video-Sprechstunden entwickelt webbasierte Software-Anwendungen, die auf einfache Integration in den Alltag, hchste Datensicherheit sowie unkomplizierte Nutzung setzen. Sie sind damit eine ideale Ergnzung zu den qualittszertifizierten Beratungsangeboten der 4sigma. Durch die enge Verbindung unserer langjhrigen medizinischen Kompetenz mit dem technischen Know-how von Patientus schaffen wir zukunftsweisende Versorgungslsungen, die Mehrwert bieten fr Patienten wie Kostentrger. Die Gesundheitsberatung mit Videoschaltung setzen wir derzeit im Auftrag verschiedener Krankenkassen und -versicherungen um. Aktuell erreichen wir mit diesem Angebot bereits mehr als6 Millionen Versicherte. Zurck zu "Aktuell" Zurck zu "Home"
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