SIPOC Das SIPOC-Diagramm ist ein klassisches Werkzeug der Six-Sigma Define-Phase, um die Prozessschritte abzugrenzen, in denen die Ursachen für die Problemstellung vermutet werden. SIPOC Illustration SIPOC Zielsetzung Visualisierung des Prozesses Eingrenzen des Prozesses Einheitliches Prozessverständnis Ermitteln von Einflussfaktoren Definieren des Prozessergebnisses jQuery(window).on('elementor/frontend/init', function() { var $currentTooltip = '#eael-section-tooltip-c668773'; tippy($currentTooltip, { content: 'Unser Video zum Thema SIPOC', placement: 'bottom', animation: 'scale', arrow: '1', arrowType: 'sharp', duration: '300', distance: '10', delay: '400', size: 'large', trigger: 'mouseenter', animateFill: false, flipOnUpdate: true, interactive: true, maxWidth: 350, zIndex: 999, onShow(instance) { var tippyPopper = instance.popper; jQuery(tippyPopper).attr('data-tippy-popper-id', 'c668773'); } }); }); SIPOC Vorgehensweise: Prozessschritte definieren Definieren Sie mit einem Team die Prozessschritte, in denen Sie die Ursachen des Problems vermutet werden. Entscheiden Sie sich für eine anfängliche Flughöhe. Flughöhe festlegen Fügen Sie weitere Prozessschritte vor und hinter dem Prozess ❶ hinzu. Befragen Sie das Team, inwelchen Schritten wirklich die Problemursachen vermutet werden. Kunden / Lieferanten festlegen Schieben Sie den oberen Prozessschritt nach links zum Lieferanten und den unteren Prozessschritt nachrechts zum Kunden. Inputs / Outputs festlegen Legen Sie die wichtigsten In- und Outputs fest. Überprüfen Sie, ob zu jedem Input auch ein Lieferant und zu jedem Output ein Empfänger (Kunde) existiert. Festlegen der operationalen Definitionen Legen Sie mit Ihrem Team fest, welches Ereignis den Start des ersten Prozessschrittes definiert undwelches Ereignis den letzten Prozessschritt beendet. Überprüfung Überprüfen Sie, ob die richtigen Prozessgrenzen definiert worden sind und die operationalen Definitionen beschrieben wurden. Das SIPOC Diagramm Werkzeuge (nächste Schritte): SIPOC Tipps ▪ Nutzen Sie Post-its zum Erfassen der Informationen.▪ Jeder einzelne Prozessschritt muss zeitlich messbar sein.▪ Passt der Projekttitel mit dem Prozess im Plot?▪ Erfassen Sie Start und Stopp mittels Stichproben. Sie möchten noch mehr über das Six Sigma Werkzeug SIPOC erfahren? Schauen Sie sich unter KURSNET das geförderte Bildungsangebot an. Wir bieten das passende Seminar Lean Six Sigma Yellow Belt Mehr über das Seminar erfahren
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