Eine meiner Mandantinnen erhielt eine Zahlungsaufforderung fr einen Vertrag mit der Bonibutler Ltd. fr die Nutzung der Internetseite vorscore.com Meiner Mandantin war ein solcher Vertragsschluss jedoch unbekannt. Was kann sie tun? Artikel von Rechtsanwalt Thomas Hollweck Bundesweit ttige Kanzlei fr Verbraucherrecht Kostenlose Erstanfrage:Bitte hier klicken Erhlt man eine Forderung einer unbekannten Firma und kann sich nicht an einen Vertragsabschluss mit dieser erinnern, so kommt es natrlich zu zahlreichen rechtlichen Fragestellungen. Im Folgenden mchte ich Ihnen einen Beispielfall aus dem Kanzleialltag vorstellen, der sich im Zusammenhang mit der Bonibutler Ltd. aus Manchester und deren Onlineportal Vorscore ereignet hat. Pltzliches Mahnschreiben der Bonibutler Ltd. per E-Mail Eine meiner Mandantinnen erhielt jetzt Anfang Juni 2024 unerwartet eine E-Mail der Bonibutler Ltd., welche mit Letzte Zahlungserinnerung und Vorscore.com berschrieben war. In dieser E-Mail wurde meine Mandantin zur Zahlung eines Betrags in Hhe von 99,42 Euro angemahnt. Der E-Mail lag ein PDF bei, das ebenfalls den Titel Zahlungserinnerung trug. In diesem Schreiben teilte die Bonibutler Ltd. mit, dass sich die offene Forderung auf eine Mitgliedschaft bei vorscore.com beziehen wrde. Laut der Homepage von Vorscore bietet das Unternehmen Dienstleistungen rund um die Schufa an. So schreibt die Bonibutler Ltd. dort u.a.: Keine negative Schufa mehr. Erst wenn Sie wissen welche Informationen ber Sie festgehalten sind, kann man etwas zur Verbesserung tun. Und wir helfen Ihnen dabei! Gemeinsam schtzen wir Mglichkeiten ab, Ihre Schufa zu korrigieren. In der Zahlungserinnerung wurde meiner Mandantin die Daten ihrer Bestellung auf vorscore.com mitgeteilt, wie Kundennummer, Bestelldatum, zugeteilte IP-Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und ihre Handynummer. Abgerechnet wurde ein Vorscore-Portal Zugang 12 Monate zu einem Betrag von 89,42 Euro. Da hierzu noch 10 Euro Mahngebhr hinzukamen, ergab sich ein Endbetrag von 99,42 Euro. Dieser Betrag solle laut der Bonibutler Ltd. auf ein Konto von Unity berwiesen werden. Die Bonibutler Ltd. setzte in ihrer Mahnung eine Frist, bis wann der Betrag gezahlt werden msse. Fr den Fall der ausbleibenden Zahlung kndigt die Bonibutler Ltd. an, dass dann weitere Kosten wie beispielsweise Anwaltskosten und Gerichtskosten hinzukmen. Meine Mandantin konnte sich jedoch nicht an einen Vertrag mit der Bonibutler Ltd. erinnern. Ihr war dieses Unternehmen vollstndig unbekannt, auch das Portal Vorscore. Mit dieser E-Mail-Mahnung hrte sie zum ersten mal von der Bonibutler Ltd. und deren Leistungen. Eine vorherige Rechnung oder Mahnung erhielt sie nicht. Auch der Zahlungsempfnger Unity war ihr unbekannt. Was kann sie nun tun? Wie ist die Vorgehensweise in einem solchen Fall? Wenn Sie eine Rechnung der Bonibutler Ltd. fr das Portal Vorscore erhalten haben, die in Ihren Augen unberechtigt ist, so sollte dieser Forderung zunchst widersprochen werden. Durch den Widerspruch wird der Bonibutler Ltd. mitgeteilt, dass Sie das Zahlungsverlangen aus der Ihnen bersandten Rechnung bestreiten. Schriftlicher Widerspruch: Immer dann, wenn eine in Ihren Augen zunchst unberechtigt erscheinende Forderung gegen Sie geltend gemacht wird, ist es wichtig, dass Sie schriftlich dagegen vorgehen. Rufen Sie nicht an, denn telefonische Widersprche sind spter nur schwer nachweisbar. Ich empfehle fr das erste Widerspruchsschreiben ein Einschreiben mit Rckschein, sowie zustzlich den Versand Ihres Schreibens per E-Mail. Verfgen Sie ber ein Faxgert oder ein Onlinefax, so schicken Sie der Gegenseite Ihren Widerspruch gegen die Forderung auch per Fax. Durch den mehrfachen Versand ist sichergestellt, dass die Gegenseite Ihr Schreiben tatschlich erreicht. Hat die Firma ihren Sitz jedoch auerhalb Deutschlands, so wie hier die Bonibutler Ltd. in England, so kann ein Einschreiben sehr teuer werden. Um diese Kosten zu vermeiden, kann in einem solchen Fall zunchst ein Widerspruch per E-Mail geuert werden. Eine solche Widerspruchs-E-Mail senden Sie bitte dreimalig im Abstand von mindestens zehn Minuten an die Gegenseite. Bitte lesen Sie zum genauen Vorgehen beim Einlegen eines Forderungswiderspruchs meinen ausfhrlichen Ratgeber rund um das Thema Widerspruch gegen eine Rechnung oder Mahnung. Darin beschreibe ich Ihnen ganz genau, wie ein solcher Widerspruch zu schreiben und zu verschicken ist. Zudem finden Sie dort einen kompletten Musterbrief, den Sie an Ihre individuelle Situation anpassen knnen. Den Ratgeber finden Sie hier:Ratgeber Forderungswiderspruch Aufforderung zum Rechnungsnachweis: Erging bislang keine Rechnung direkt von der Bonibutler Ltd., so sollte diese zunchst nachgewiesen werden. Denn Rechnungen gehen Mahnungen in aller Regel voraus. Erklrung des Widerrufs: Wenn es sich um einen fr Sie unbekannten Vertrag mit der Bonibutler Ltd. handelt, knnen Sie im selben Widerspruchsschreiben den Widerruf des Vertragsschlusses erklren. Ein Widerruf beseitigt, wenn dessen rechtliche Voraussetzungen vorliegen, den Vertrag von Anfang an, und Sie werden so gestellt, als ob Sie nie einen Vertrag geschlossen haben. Mglich ist ein Widerruf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt einer deutlich gestalteten ordnungsgemen Widerrufsbelehrung. Liegt ein unbekannter Vertrag vor, so haben Sie mglicherweise bislang keine Widerrufsbelehrung erhalten. In einem solchen Fall kann der Widerruf sogar ein Jahr und 14 Tage lang mglich sein. Ausspruch der Anfechtung: Schlielich kann in derartigen Fllen immer auch geprft werden, ob der Vertrag mit der Bonibutler Ltd. durch eine Anfechtung zunichte gemacht werden kann. Liegt ein kostenpflichtiger Vertrag vor, obwohl Sie Ihres Wissens nach keinen Vertrag oder vielleicht nur einen kostenfreien Vertrag eingegangen sind, so kann es sein, dass Sie sich in einem Irrtum befanden und sich vielleicht irrtmlich oder versehentlich an einer Stelle im Internet o.. registriert haben. Dann besteht die Mglichkeit, eine Anfechtung des Vertrags auszusprechen, wenn die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Kostenlose Erstanfrage zur Bonibutler Ltd. Haben Sie eine Rechnung oder Mahnung der Bonibutler Ltd.fr deren Portal Vorscore erhalten, die Sie sich nicht erklren knnen oder die in Ihren Augen mglicherweise fehlerhaft ist, so knnen Sie sich gerne an meine Kanzlei wenden. Lassen Sie mir einfach per E-Mail eine kostenlose und unverbindliche Erstanfrage zukommen. Ich berprfe Ihren Fall, und teile Ihnen mit, ob und wie ich Ihnen helfen kann. Durch eine solche Erstanfrage entsteht kein Mandatsverhltnis und keine Gebhren. Die Kanzlei Hollweck hat bereits zahlreiche Flle im Bereich unbekannter Vertragsabschlsse erfolgreich bearbeitet und kennt daher die genaue rechtliche Vorgehensweise in derartigen Angelegenheiten. Weitere Informationen zur Erstanfrage: Kontakt Kanzlei Hollweck Erstanfrage Gerne knnen Sie mir die Ihnen zugegangene Rechnung oder Mahnung der Bonibutler Ltd. zur unverbindlichen berprfung als PDF im E-Mail-Anhang mitschicken. Hilfreiche Informationen im Rahmen einer Erstanfrage: Wenn Sie eine unverbindliche Erstanfrage per E-Mail an mich stellen, so bitte ich Sie um Beantwortung der folgenden Fragen. Diese erleichtern mir eine Beurteilung Ihres Anliegens. Welche Forderungen macht die Bonibutler Ltd. gegen Sie geltend? Ist Ihnen ein Vertrag mit der Bonibutler Ltd. bekannt? Sind diese Forderungen in Ihren Augen berechtigt oder unberechtigt? Haben Sie die Forderungen schon bezahlt? Haben Sie den Forderungen bereits schriftlich widersprochen? Wurde eine Abbuchung von Ihrem Konto oder Ihrer Kreditkarte vorgenommen? Haben Sie diese Abbuchung rckgngig machen knnen? Haben Sie bereits eine Mahnung eines Inkassounternehmens erhalten? Falls ja, welche Forderung stellt das Inkassobro an Sie? Rechtsanwalt Thomas Hollweck Ihr Verbraucheranwalt in Berlin Weitere Links bersicht derBlog-Artikelder Kanzlei Hollweck Startseiteder Kanzlei Hollweck Wichtige Information zu diesem Artikel Dieser Blog-Artikel stellt einen Tatsachenbericht aus dem Kanzleialltag dar, mit entsprechender rechtlicher Wrdigung im Anschluss an die Fallschilderung. Es handelt es sich dabei um die Rechtsansicht der Kanzlei Hollweck.Der Artikel erhebt keinen Anspruch auf Vollstndigkeit oder Richtigkeit. Wie in jeder Publikation knnen sich auch hier Fehler oder Unvollstndigkeiten eingeschlichen haben.Bei Fragen oder Anmerkungen zudiesem Artikel bitte ich daher um Beachtung der Hinweise imImpressumund um eineKontaktaufnahmemit der Kanzlei Hollweck. Rechtsanwalt Thomas Hollweck wird sich dann umgehend um Ihr Anliegen kmmern.
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