Richard Schwenke von Priceloop über Preisgestaltung Über Dynamic Pricing, also eine Preisoptimierung, die sich an aktuelle Marktsituationen anpasst, lassen sich im E-Commerce ordentliche Uplifts erzielen. Die meisten großen Onlinehändler haben deshalb entsprechende Tools im Einsatz. Doch die datengesteuerte Preisgestaltung ist nur ein Beispiel, bei dem der Einsatz von Künstlicher Intelligenz im Handel sichtbar wird. Ein anderes ist das Verfassen und Übersetzen von Produktbeschreibungen, die Gestaltung des Sortiments oder die Organisation des Bestands sowie der Logistik. Auch im Marketing oder bei der Personalisierung können KI-basierte Tools zu signifikanten Verbsserungen führen. Doch wo lohnt sich der Einsatz von KI wirklich? Wo sollte ein Onlineshop investieren? Und: Ist es sinnvoller im eigenen Haus Expertise aufzubauen oder sollten Firmen eher auf SaaS-Lösungen und externe Unterstützung zu setzen? Wie groß ist der Aufwand, entsprechende Anwendungen zu implementieren? Im Grunde kann man innerhalb weniger Tagen loslegen, sagt Richard Schwenke, Founder & CEO von Priceloop. Wichtig dafür seien allerdings strukturierte Datensätze. Wenn dagegen Daten nur rudimentär erfasst und an unterschiedlichen Stellen im Unternehmen gespeichert werden, wird es schon aufwendiger. Ein eigenes Data Science-Team sei bei größeren Onlinehändlern absolut sinnvoll. So könne man auch den Markt fachkundig im Auge behalten und möglicherweise Potenziale entdecken. Wie wird sich in diesem Jahr das Verhältnis der Retailer zur Künstliche Intelligenz entwickeln - immerhin in einer Zeit, in der gerade intensiv über die Fähigkeiten einer Software wie ChatGPT diskutiert wird? KI werde endgültig im Alltag des E-Commerce ankommen, sagt Schwenkeim im Podcast Touch Point. Die Zeiten, in denen nur besonders fortschrittliche Unternehmen damit gearbeitet haben, seien endgültig vorbei.
Jannika Bock von Google über Trends und Herausforderungen im Online-Handel Neues Jahr, neuer Touch Point - und diese Episode ist etwas ganz Besonderes: Sie markiert den Start unseres neuen Commerce Briefings, dem exklusiven monatlichen digitalen Rundumbli
zum Artikel gehenE-Commerce-Analyst Alexander Graf zerpflückt die mangelnde Innovationskraft von Amazon "Wenn ich in diesem Jahr auf einer Branchenbühne über die neuesten spannenden Entwicklungen im E-Commerce spreche, werde ich mit hoher Wahrscheinlichkeit keine Beispiel
zum Artikel gehenSandra May vom Händlerbund über das Schreckgespenst der Online-Händler Sandra May ist Teamleiterin Legal Content beim Händlerbund. Damit gehören Abmahnungen zu ihrem Arbeitsalltag. Was eigentlich dahinter steckt, warum Abmahnungen ein ausschließlich deuts
zum Artikel gehenDie INTERNET WORLD EXPO, Leitmesse für den digitalen Handel, konnte wegen der Corona--Pandemie im März nicht stattfinden. Jetzt gibt es ein neues Konzept für eine Veranstaltung im Oktober, die Future Commerce Show. Sie soll die EXPO nicht ersetzen, sonder
zum Artikel gehenKI-Experte Peter Kabel erklärt, ob sich ChatGPT für den C-Commerce eignet Alexa ist bei der Automatisierung des Kundendialogs und beim Conversational Commerce also nur wenig hilfreich. ChatGPT, die derzeit so viel gelobte Text-KI auch nicht. Denn das Syst
zum Artikel gehen