Nicht nur die Datenschutzbehörden, auch die Browserhersteller machen ernst in Sachen User-Tracking. Third Party Cookies, über Jahrzehnte das Rückgrat des datengetriebenen Onlinemarketings, sind zum Auslaufmodell geworden. Apple Safari, Mozilla Firefox und Microsoft Edge unterstützen Third Party Cookies bereits nicht mehr, in absehbarer Zeit wird auch der Chrome Browser von Google keine Third Party Cookies mehr akzeptieren. Onlinemarketers benötigen sofort Alternativen - und Onlinehändler benötigen eine Strategie, wie sie in Zukunft die Daten ihrer Kunden nicht nur gesetzeskonform, sondern auch strukturiert erfassen und möglichst nutzbringend einsetzen. Um diese Themen geht es in dieser Episode von Touch Point, dem Podcast der Internet World. Frank Kemper unterhält sich mit Patrick Mohr, Mitbegründer der Marketing-Technologieberatung mohrstade, und mit Timo von Focht, Chief Experience Officer bei mohrstade. Patrick Mohr rät allen Onlinehändlern, für sich eine First Party Data-Strategie zu erarbeiten, die sich nicht nur auf Cookies im Browser beschränkt, sondern auf alle Daten, die die Kundschaft zur Verfügung stellt. Und Timo von Focht warnt davor, die rechtliche Seite des Themas Kundendaten zu unterschätzen. Das unlängst in Kraft getretene Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG) erlegt Onlinehändlern neue Pflichten beim Umgang mit Kundendaten auf. Zwar werden Verstöße gegen das TTDSG noch nicht offensiv verfolgt, doch dies ist nur noch eine Frage der Zeit. In dieser Touch Point-Episode gegen wir auch der Frage auf den Grund, ob ein Onlinehändler alle Kundendaten an Google und Facebook übermitteln muss, wenn er mit diesen beiden Werbegiganten zusammen arbeiten will, oder ob es Alternativen gibt, die ihn in eine bessere Position bringen. So viel sei verraten: Es gibt sie.
Seit einer Woche herrscht bereits Krieg in der Ukraine. Das ist unfassbar und beängstigend. Die Zustände in Osteuropa erschüttern daher auch deutsche Online- und Multichannel-Händler. Die Anteilnahme ist groß, die Hilfsbereitschaft ebenfalls. Schwierige S
zum Artikel gehenAuch im kommenden Jahr vergibt die E-Commerce-Beratung Carpathia ihren Digital Commerce Award, mit dem gelungene Online-Angebote für Kunden in der Schweiz ausgezeichnet werden. An der Preisverleihung teilnehmen können Online- und Multichannel-Händler aus
zum Artikel gehenDer Online-Händler Windeln.de steht vor dem Aus. Denn für das E-Commerce-Unternehmen wurde kein Investor gefunden. Das teilt jetzt die Pluta Rechtsanwalts GmbH mit, deren Anwalt Ivo-Meinert Willrodt seit November 2022 der vorläufige Insolvenzverwalter von
zum Artikel gehenSeit gut drei Jahren können Drittanbieter nun schon ihre Sortimente über den Shopping-Club Limango verkaufen. Jetzt geht die Otto-Tochter bei ihrer Marktplatz-Strategie den nächsten Schritt. Denn ab sofort will Limango mehr stationäre Händler auf seinen O
zum Artikel gehenViele Kunden bestellen erst gar nicht bei einem Online-Shop, wenn eine Retoure dort für sie nicht gratis ist. Doch Gratis-Retouren sind - wenn überhaupt - dann nur für den Kunden kostenfrei. Der Online-Händler trägt alle Kosten. Umso wichtiger ist es dahe
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